En el INFOTEP, tu bienestar emocional es una prioridad. Hemos diseñado esta ruta para brindarte apoyo, escucha y protección profesional en los momentos de mayor vulnerabilidad.
Una guía clara y estructurada sobre cómo actuamos en el INFOTEP desde el primer reporte hasta la restitución total de tus derechos.
El proceso inicia con la recepción inmediata de cualquier señal de alerta sobre ideación o conducta suicida. Esta alerta puede ser reportada directamente por la persona en riesgo, detectada por un compañero, docente o administrativo, o notificada a través de los canales institucionales de Bienestar
Acción inmediata: Se orienta a quien realiza el reporte para garantizar que la persona afectada esté acompañada en todo momento. Se notifica de forma urgente al equipo psicológico de la institución bajo criterios de confidencialidad y debida diligencia
El equipo profesional brinda primeros auxilios psicológicos para estabilizar la crisis emocional en un espacio físico que garantice privacidad y seguridad.
Evaluación del riesgo: En este punto se aplica una valoración técnica para definir el nivel de riesgo (bajo, moderado o alto). Se utilizan técnicas de escucha activa y validación emocional, respetando en todo momento la autonomía y dignidad de la persona.
Un profesional especializado evalúa el caso para definir el nivel de riesgo y las necesidades específicas (psicológicas, jurídicas o académicas). En esta fase se decide si el caso debe conectarse con otras rutas.
Procedimiento según riesgo: * Riesgo Alto: Activación inmediata de servicios médicos de emergencia (Línea 123) y remisión formal a centros hospitalarios.
Riesgo Moderado/Bajo: Construcción conjunta de un Plan de Seguridad y coordinación intersectorial para asegurar la continuidad del cuidado fuera del campus
El acompañamiento no termina tras la crisis inicial. Se establece un monitoreo permanente del riesgo y se programan citas de seguimiento psicosocial para evaluar la evolución del estado de salud mental.
Se gestionan ajustes académicos razonables para reducir factores de estrés y asegurar que la persona pueda continuar con su formación mientras recibe tratamiento especializado.
Esta fase se centra en reducir el impacto emocional tras un intento o, en casos críticos, ante una muerte por suicidio en la comunidad (postvención)
Cierre responsable: Se realizan intervenciones grupales y sesiones de cierre que fortalecen el apoyo comunitario y las redes de cuidado colectivo. Se revisan los aprendizajes institucionales para fortalecer los protocolos de prevención futura.
Material educativo que enseña a identificar señales de alerta, factores de riesgo y cómo construir estrategias de cuidado personal y colectivo.
Una guía visual rápida de las 5 etapas (Detección, Atención, Activación, Seguimiento y Posvención) para una consulta ágil en momentos de urgencia.
Documento de trabajo conjunto entre el profesional y el usuario para identificar disparadores de crisis y contactos de emergencia personales. (Este suele ser un anexo del protocolo principal).
Dado que los documentos enfatizan mucho la No Revictimización y la Confidencialidad, una sección que explique esto ayuda a que la persona se sienta segura para denunciar o pedir ayuda.
Tus datos y tu relato están protegidos.
No tendrás que repetir tu historia múltiples veces
Atención sin juicios por parte del equipo interdisciplinario.
Garantías para estudiantes y docentes.
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